Kasina jsou předmětem státních regulací a jsou v hledáčku nejrůznějších kontrol. Některá města je na svých územích zcela zakázala, jiná na jejich činnost pečlivě dohlíží. Nevyhýbají se jim však ani žaloby. Podívejte se na ty nejznámější soudní spory.

Alkohol v kasinu

Mediálně známý je případ dvaapadesátiletého, poměrně bohatého podnikatele Marka Johnstona, který žaloval hotel a kasino Downtown Grand Las Vegas. V kasinu strávil 17 hodin a během nich prohrál půl milionu dolarů, tedy zhruba deset milionů korun.

Kasino ho podle něj nemělo vpustit do své provozovny, když byl opilý. Při vstupu v sobě už měl tou dobou údajně deset skleniček. K tomu mu v kasinu ještě nalévali další alkohol, ačkoliv bylo jasné, že nad sebou nemá kontrolu a neví, co dělá. Podle něj jej kasino zneužilo. Už dříve v kasinu prohrál 800 000 dolarů, nešlo mu tak údajně o peníze, ale o princip. Ve státě Nevada je zakázáno vpouštět k hazardním hrám viditelně podnapilé osoby a nalévat jim další alkohol.

Žalobu podal ve chvíli, kdy mu přišla žádost o vyrovnání dluhu. O peníze Markovi zřejmě tolik nejde, podle dostupných informací jezdil automobilem za čtvrt milionu dolarů. Podle právníka byl otráven alkoholem natolik, že ani nepřečetl, jaké má karty a dalším naléváním mu téměř ublížili na zdraví. Kasino naopak tvrdilo, že Johnston nevypadal opilý a na stranu kasina se nakonec postavil i soud a žalobu zamítl.

Závislost na hazardu

Vcelku zajímavá žaloba proběhla i v Evropě. Christian Hainz prohrál v letech 1997 až 2000 zhruba 2,5 milionu eur ve dvou švýcarských kasinech. Problém byl podle něj v tom, že kasina nezabránila jeho excesům, ačkoliv si byla vědoma jeho závislosti. V roce 2004 mu dal za pravdu rakouský odvolací soud a požadoval po kasinech, aby mu uhradila ztráty ve výši téměř 500 000 eur.

Na druhé straně oceánu však v roce 2008 soud zamítl žalobu právničky a hazardní hráčky Arelie Taveras. Kromě jiného žalující zmínila, že ji kasino nechalo hrát 5 dnů v řadě za sebou v Resorts Casino, přičemž ji nechali živit se jen džusem a čokoládovými tyčinkami. Celkově přitom prohrála 20 milionů dolarů. Soud ale její žalobu zamítl s tím, že dokud kasina dodržují všechna nařízení, není možné je vinit za škody, které si způsobí hrou hráči závislí na hazardu.

Žaloby u nás

Ani kasina si nenechají všechno líbit. Aktuálně probíhá žaloba provozovatele kasina Happy Day, které je na Václavském náměstí, na radní Hanu Kordovou Marvanovou. Kasino se soudí za její výrok, že jsou pouze herna s automaty, nikoliv luxusní kasino, jak se prezentují. Radní v tom však společně s magistrátem vidí pouze negativní odezvu za vyhlášku proti hazardu, kterou prosadila a která na území hlavního města omezuje hazardní hry.

V Praze tato vyhláška zakazuje herní automaty a videoloterijní terminály a povoluje pouze živou hru v těch částech města, které mají nenulovou toleranci hazardu (je jich 16 z 57). Herny a kasina touto vyhláškou přišly o část svých tržeb. Podle radní i magistrátu představují právě automaty a videoloterijní terminály největší riziko vzniku závislosti na hazardu. Marvanová podle názoru kasina prý poškodila jejich jméno a požadují odškodné půl milionu korun.

Chyba zařízení

V Dánsku prozažila Katrin Bookmanová v roce 2016 chvilkový sen. Na automatu Sphinx v Resorts World Casino podle všeho vyhrála jackpot 43 milionů dolarů. Kasino jí však výhru nevyplatilo, tedy nabídlo jí pouze výplatu 2,25 dolarů a jako bonus steakovou večeři. Podala na kasino žalobu pro klamání zákazníka a požaduje celou částku včetně získaného jackpotu.

Kasino se odvolává na to, že výhra vznikla jen chybou počítače a že automat nefungoval správně. Poruchy podle kasina anulují veškeré výhry. Podle provozovatele je nejvyšší možná výhra na automatu Sphinx machine 6 500 dolarů.

On-line kasina 

Postupně se země přiklání ke kontrole hazardu, nastavení mantinelů a jeho celkové legalizaci. Legální online kasina mají představovat důvěryhodná místa, která splňují zákonem stanovené normy a prošla schválením (v České republice Ministerstvem financí).

S pandemií koronaviru se k hazardu dostali i lidé, kteří by do kamenného kasina možná nezamířili. To byl i případ Kathleen Wilkinson, babičky z Montany, která do aplikace kasina vložila své úspory ve výši 50 000 dolarů a její žaloba spočívá v tom, že právě v on-line aplikacích se rozšíří závislost často u lidí, kteří v kasinu nikdy nebyli. 

Kasina se snaží držet si svou reputaci a soudním sporům chtějí předcházet. Na ochranu zákazníků u nás vznikl Zákon o hazardních hrách č. 186/2016 Sb., který mimo jiné stanovuje povinnost hlídat maximální možnou prohru. Přijetí tohoto zákona umožnilo také legalizaci on-line kasin.